Pasif Müşteri Sektör: Gıda Ürün: Toplu SMS Firma Adı: Berk Süt (Günlük Doğal Süt) Firmanın  Faaliyet Alanı: Gıda (Online Satış) Ürünün Kullanım Amacı: Online ortamdan gelen siparişlerle ilgili sipariş veren müşteriye bilgi verilmesi ve özel günlerde tüm müşterilerle iletişim kurmak. Ürünün öne çıkan özelliği: Kolay ve kısa yolla bilgilendirme yapabilmek ve iletişimi hızlandırmak.